Synchronisationsprobleme können durch instabile Netzwerke, Serverfehler, Benutzerfehler, Konflikte oder große Datenmengen entstehen.
Häufigste Ursache: schlechte Internetverbindung.
Wenn das Problem durch Netzwerkprobleme verursacht wird:
App aktualisieren
Stelle sicher, dass du die neueste Version der QC One Inspector-App nutzt (siehe „Announcements“).
Manuell synchronisieren
Tippe auf das Synchronisationssymbol in der Ecke des Bildschirms.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert:
a) Ausloggen (nicht synchronisierte Daten gehen verloren)
b) Lokale Daten löschen (alle nicht synchronisierten Infos müssen neu eingegeben werden)
So kannst du Synchronisationsprobleme vermeiden:
Synchronisation immer abschließen lassen – App nicht verlassen oder minimieren.
Stabile Internetverbindung prüfen (WLAN-/Datensymbol sichtbar, Test mit Browser).
Immer neueste App-Version verwenden.
Täglich aus- und wieder einloggen (z. B. am Ende des Arbeitstags).
Automatische Synchronisation deaktivieren, wenn die Verbindung oft instabil ist – dann manuell an einem guten Standort synchronisieren.
Andere mögliche Ursachen:
Benutzerfehler: App schließen oder Gerät sperren während der Synchronisation.
Serverprobleme: Wartung oder Ausfälle – Info kommt vom QC One-Team.
Veraltete App-Version: kann inkompatibel sein.
Datenkonflikte: Änderungen an denselben Daten auf mehreren Geräten.
Zu viele Daten: nicht mehr als 25 MB pro Inspektion hochladen.
Noch Probleme?
Kontakt: [email protected]
Bitte App-Version und (falls vorhanden) Inspektions-ID angeben.