Wenn du dich nicht mehr bei deinem QC One-Konto anmelden kannst, weil du dein Passwort vergessen hast, folge diesen Schritten:
Schritt 1: Öffne die QC One Login-Seite
Gehe im Browser auf die Anmeldeseite von QC One.
Schritt 2: Klicke auf „Passwort vergessen?“
Auf der Login-Seite findest du den Link „Passwort vergessen?“
Klicke darauf, um den Zurücksetzungsprozess zu starten.
Schritt 3: Gib deine E-Mail-Adresse ein
Auf der neuen Seite wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Schritt 4: Klicke auf „Sende mir Anweisungen zum Zurücksetzen“
Nach der Eingabe deiner E-Mail-Adresse klickst du auf den Button „Sende mir Anweisungen zum Zurücksetzen“.
Schritt 5: Überprüfe dein E-Mail-Postfach
QC One sendet dir eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zur Passwortzurücksetzung.
Öffne die E-Mail und klicke auf den Link.
Schritt 6: Lege ein neues Passwort fest
Du wirst zu einer Seite weitergeleitet, auf der du ein neues Passwort eingeben kannst.
Wähle ein sicheres Passwort und bestätige es.
Speichere das neue Passwort.
⚠️ Was tun, wenn du keine E-Mail bekommst?
Falls du keine Zurücksetzungs-E-Mail erhältst, kann das folgende Gründe haben:
Du hast eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben, oder
Deine E-Mail-Adresse ist noch keiner Organisation zugeordnet, die Zugriff auf QC One hat.
In diesem Fall:
Überprüfe deine E-Mail-Adresse auf Tippfehler.
Kontaktiere den Administrator deiner Organisation oder den QC One Support.
🔒 Hinweis zu SSO & MFA
Diese Anleitung gilt nur für nicht-SSO-Nutzer.
Wenn deine Organisation Single Sign-On (SSO) oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verwendet, lies die Anleitung „SSO & MFA Anmeldung“.